Как поддерживать беседу, даже если ты неразговорчив

Умение общаться влияет на возможность заводить новые знакомства и поддерживать имеющиеся связи. Человек, который быстро находит общий язык с разными людьми, легко вливается в незнакомые компании и становится «своим».

Умение общаться не является врожденным качеством. Мы расскажем, как научиться заводить беседу с незнакомцами и поддерживать интерес в разговоре.

Зачем нужно умение поддерживать разговор

Умение вести диалог — это практичный навык, который пригодится в разных жизненных ситуациях, например:

1. При сдаче экзамена. Студент, который невнятно бормочет что-то, сразу отправится на пересдачу, а тот, который интересно рассказывает, получает шанс на лояльность преподавателя, даже если он говорит не по теме билета.

2. Для прохождения собеседования. Даже если у вас идеальное резюме, без умения интересно рассказать о себе, ваши шансы на успех значительно снижаются. А если сможете выгодно преподнести свои достоинства, и при этом рекрутеру не придется постоянно задавать уточняющие вопросы, выгодно выделитесь из толпы соискателей.

3. При устройстве личной жизни. Если вы умеете завести разговор с любым незнакомцем или незнакомкой, вы легко найдете себе пару. Без этого умения люди чаще всего обмениваются улыбками, взглядами и расходятся, так и не познакомившись, хотя интерес возник. Вероятность продолжения знакомства в более неформальной обстановке тоже больше зависит от умения разговаривать, чем от внешности.

4. Для вливания в новый коллектив. Стать «своим» в группе людей с устоявшимися отношениями довольно сложно. Умение беседовать и располагать к себе помогут сделать это быстрее и легче.

5. Для создания репутации. Если у вас грамотная речь, хорошее чувство юмора и вы интересный собеседник, вам будут рады в любой компании. Умение хорошо говорить может помочь вам при выборах, как в местный парламент, так и в родительский комитет, обеспечит лояльность окружающих в разных ситуациях.

Как научиться вести диалог

Многие считают, что умение поддерживать беседу — талант, с которым человек рождается. Но исследования психологов подтвердили, что это стандартный навык, который можно развивать, как и любой другой.

Для этого потребуется не только немного времени и терпения, но и практика, которая будет закреплять успех.

Принципы психологии общения впервые сформулировал американский психолог Дейл Карнеги, который издал свои книги в 30-40 годах 20 века. Но и сейчас в поведении людей мало что поменялось и эти принципы также актуальны в современном мире.

Совет №1. Искренне интересуйтесь собеседником

Судите по себе — вам хочется говорить не с тем человеком, который знает множество умных вещей, а с тем, кто показывает, что интересуется вами. Это качество присуще всем людям, поэтому, если вы хотите поддержать любой диалог — задавайте вопросы собеседнику о нем самом и внимательно слушайте ответы.

Совет №2. Улыбайтесь

Исследования ученых доказывают, что к улыбающимся людям больше доверия, им неосознанно приписывается больше положительных качеств и даже находятся оправдания их различным проступкам.

Объясняется это тем, что улыбка воспринимается как признак заинтересованности и желания общаться. И она вызывает ответную положительную реакцию

Поэтому всегда начинайте разговор с искренней улыбки (конечно, если это не серьезная деловая встреча). Так вы сразу настроите собеседника на позитивный лад, что облегчит диалог с ним.

Совет №3. Чаще называйте собеседника по имени

Психологи утверждают, что самое приятное слово для каждого — его собственное имя. Называя собеседника по имени, вы делаете ему лучший комплимент, а чем чаще вы его произносите, тем больше показываете, как цените его индивидуальность.

При этом очень важно, не коверкать имя, иначе это вызовет противоположную реакцию и испортит общение. Поэтому, перед началом беседы узнайте имя собеседника и уточните, как оно правильно произносится, а потом используйте его для создания положительного мнения о себе.

Совет №4. Умейте слушать

Большинство людей с трудом дожидаются окончания реплики, чтобы выдать свою точку зрения. Такое поведение показывает отсутствие заинтересованности и нежелание слушать собеседника.

Чтобы поддержать разговор, задавайте уточняющие вопросы и показывайте заинтересованность, не сдерживайте эмоции в особо волнующих моментах. А если вы запомните наиболее яркие моменты в беседе и используете их в следующем диалоге, собеседник будет покорен.

Совет №5. Говорите о том, что интересно собеседнику

Если поймете, какая тема волнует вашего собеседника, и начнете говорить о ней, вы сразу вызовите симпатию. Это правило работает одинаково эффективно как в деловых переговорах, так и в обычной приятельской беседе. Даже если эта тема не очень вам интересна, поддержите разговор, а потом плавно переведите ее на нужную вам сферу.

Совет №6. Искренне показывайте значимость собеседника

Это самое сложное правило, потому что большинство людей чувствуют фальшь — грубая лесть вызывает только раздражение. Поэтому нужно найти качества собеседника, которые вам действительно нравятся и искренне сказать о них. Это может быть также деталь имиджа или внешности, которая вас сразу «зацепила». Главное, говорить комплимент от души — это поможет быстро расположить к себе собеседника.

Как научиться эффективно общаться

Общение — искусство, в котором много тонкостей и нюансов. Некоторые из них на первый взгляд не имеют отношения к коммуникации, но на практике помогают научиться правильно общаться.

Вот качества, которые напрямую влияют на умение вести разговор.

Наблюдательность

Если вы обращаете внимание на детали, можете отметить особенности внешности и поведения людей, вы можете определить их тип, чтобы выбрать правильный тон общения. Даже если у вас нет природной наблюдательности, это качество можно тренировать.

Память

Чем больше сведений о человеке вы сможете запомнить, тем лучше будет ваше общение. Упомянув в разговоре детали предыдущей беседы, вы продемонстрируете свою заинтересованность, что увеличит лояльность собеседника к вам.

Широкий кругозор

Забудьте фразу «Я ничего в этом не понимаю». После нее никто не захочет продолжить увлеченный рассказ о последнем футбольном матче или международных новостях.

Даже если вы не эксперт в обсуждаемой теме, показывайте свою заинтересованность и задавайте уточняющие вопросы. А чтобы суметь поддержать разговор в любой компании, интересуйте происходящим в мире.

Внимательность

Обращайте внимание на эмоции собеседника, которые он выдает непроизвольными движениями мимики и тела. Видя, как он реагирует на ваши слова, вы сможете регулировать ход разговора, чтобы никого не обидеть и сохранить интерес.

Постоянная тренировка

Американские ученые выяснили, что в среднем человек ежедневно общается с 20 людьми — это друзья, коллеги, знакомые, коллеги. Сканирование мозга добровольцев показало, что чем шире круг общения, тем выше уровень активность нейронов, которые отвечают за функции общения.

Получается, что чем больше количество людей, с которыми мы поддерживаем диалог, тем легче находить с ними общий язык. Для тренировки можно общаться с незнакомцами из разных социальных групп, с интересами, сильно отличающимися от ваших. Такая практика сделает вас более гибким собеседником, который сможет поддержать любой разговор.

Язык тела — значение в диалоге

Важно не только то, что мы говорим, но и то, что делаем. В разговоре мы обращаем внимание не только на слова, но и на позу, скорость и качество речи, тембр голоса.

Расскажем, как держать себя, чтобы к вам прислушивались в диалоге.

Взгляд

Смотрите на собеседника открыто, не отводя глаза, и не опуская их. Это должно выглядеть не агрессивно, а открыто. Прямой взгляд показывает вашу заинтересованность и честность, тогда как отведение глаз в сторону — признак неуверенности.

Мимика

Если человек говорит комплименты, а при этом на его лице выражение презрения, ему мало кто поверит. Учитесь сдерживать негативные эмоции, если человек вам неприятен, это не должно читаться во взгляде. Бывают ситуации, когда приходится разговаривать с людьми, которые нам не нравятся и очень важно не показывать эти эмоции.

Жесты

Чтобы к вам прислушивались, принимайте правильные позы. Скрещенные руки, прижатая к груди сумка, сжатые кулаки — это признаки человека, который не открыт к общению. И наоборот, спокойные, неторопливые движения, раскрытые ладони говорят о готовности идти на контакт.

Еще один вариант — зеркалить движения собеседника, повторяя их с небольшой задержкой. Психологи утверждают, что это обеспечивает максимальное доверие.

Упражнения для развития навыков общения

Чтобы преодолеть застенчивость и начать общаться, необходима регулярная практика. Приведем несколько упражнений, которые помогут развить уверенность в себе и способность поддерживать диалог.

Разговор с предметами

Каждый день проводите беседы, но не с людьми, а с предметами, например, со стулом. На самом деле это сложнее, чем живой разговор, поэтому такая практика дает хорошие результаты.

Попробуйте ежедневно проводить монолог с любым предметом, стоя или сидя напротив него. Сначала вы можете рассказать, как у вас дела и как прошел день. Можно составить план разговора и придерживаться его. Увеличивайте время разговора на 1 минуту каждый день, пока вы не почувствуете, что можете без остановки говорить на любую тему.

10 незнакомцев

Задайтесь целью заводить разговор с незнакомыми людьми каждый день. Вы можете спросить мнение продавщицы о разных сортах чая, спросить дорогу у первого встречного, попросить у нового соседа соль и т.д. Чем больше незнакомцев вы разговорите за день, тем лучше.

Такая практика избавит от страха начинать общение первым.

Я все помню

Тренируйте память, стараясь запоминать детали, например, во что были одеты коллеги, какого цвета глаза у продавщицы, что вам ответили консультанты в магазине техники и т.д. По вечерам проверяйте, сколько информации сумели запомнить.

Учитесь говорить комплименты

Тренируйте привычку говорить комплимент каждому, с кем общаетесь. Вы можете похвалить что угодно:

1. внешность, оценив новое платье;

2. личные качества, сказав, как интересно с человеком всегда;

3. навыки, отметив, как ловко управляется с кофе-машиной коллега и т.д.

Чем чаще вы будете делать это упражнение, тем легче сможете находить поводы для комплиментов.

Что делать, если не любите общаться

Интроверты — люди с определенным темпераментом, которые не любят большие скопления народа и лучше всего чувствуют себя наедине с собой. Это особенность, которую просто нужно принять и не оценивать.

Вот несколько советов, как обеспечить себе комфортную жизнь, если вы интроверт.

Выбирайте то, что вам нравится

Вы не обязаны ходить на праздники и постоянно общаться с людьми. Если вы хотите встретить Новый год дома, сделайте это.

Для интроверта тоже важны отношения, но здесь имеет значение не количество, а качество. Выбирайте тех, с кем вам комфортно общаться и не заставляйте себя произносить речи в больших компаниях.

Общение — добровольное действие и если вы не хотите заводить новые знакомства, это ваше право, находитесь в той среде, в которой вам максимально комфортно.

Когда нужно временно стать экстравертом

Хотя мы не в силах изменить темперамент, нужно признать, что есть ситуации, когда нужно поддержать светскую беседу, принять участие в совещании и контактировать с незнакомцами. Делайте это, если вы считайте это важным, например, для работы, но не для того, чтобы соответствовать чьи-то ожиданиям.

Если в силу обстоятельств приходиться долго контактировать с людьми, позвольте себе восстановить силы и душевное равновесие, отправившись в одиночестве в парке или посидев на балконе с книгой.

Ищите компромисс

Если ваш партнер экстраверт, это не значит, что вы обязаны подстраиваться под него. Вместо того чтобы спорить, чей вариант досуга лучше, найдите компромисс. Например, часть выходного проведите дома, а часть — с друзьями. Обсуждение таких правил, и их принятие позволят жить без ссор и конфликтов.

Договоритесь с собой

Иногда приходится делать то, что мы не любим. Например, если вы интроверт, живете один и хотите найти друга или вторую половинку, придется какое-то время посещать публичные места. Определите для себя, как часто вы готовы это делать, раз в месяц или в неделю — когда норма будет выполнена, можно продолжать сидеть дома без угрызений совести.

Умение вести диалог — важная часть пребывания в обществе. Чтобы быть интересным собеседником, проявляйте интерес в разговоре, обращайтесь по имени и улыбайтесь. Самое главное, будьте искренним и окружающие быстро это оценят.