13 лучших туроператоров России

*Обзор лучших по мнению редакции expertology.ru. О критериях отбора. Данный материал носит субъективный характер, не является рекламой и не служит руководством к покупке. Перед покупкой необходима консультация со специалистом.

Чтобы поездка в отпуск оставила только приятные впечатления, важно подойти ответственно к выбору туроператора. Эксперты команды EXPERTPLOGY изучили рынок туристических компаний и составили рейтинг, в который вошли 13 туроператоров, которым точно можно доверять. Обзор составлен на основе оценки деятельности фирм и отзывов их клиентов.

Рейтинг лучших туроператоров России

Номинация	место	туроператор	Рейтинг
Рейтинг лучших туроператоров России	1	Pegas Touristik	4.9
	2	НТК Интурист	4.8
	3	Coral Travel	4.8
	4	Библио Глобус	4.7
	5	Anex Tour	4.7
	6	TUI	4.7
	7	Sunmar	4.6
	8	Mouzenidis Travel	4.6
	9	Vedi TourGroup	4.5
	10	PAC Group	4.5
	11	ICS Travel Group	4.5
	12	Алеан	4.4
	13	Амботис	4.3

Pegas Touristik

Рейтинг туроператора: 4.9

Сайт: pegast.ru

Телефон горячей линии: 8 (800) 700-87-47.

Открывает рейтинг одна из крупнейших в мире туроператоров Pegas Touristik, предлагающая отдых в 32 странах, включая Россию. Туристическое агентство сотрудничает с крупнейшими отелями по всем направлениям отдыха, занимается продажей готовых туров, железнодорожных и авиационных билетов, работает с туристами и небольшими турфирмами, обслуживает корпоративных клиентов.

Выбрать тур можно в многочисленных офисах, которые есть в каждом городе, или воспользоваться самостоятельным поиском направления на сайте – благодаря многоступенчатому фильтру на сервисе можно найти идеальную по климату страну и подходящую по цене путёвку, забронировать отель, предварительно познакомившись с отзывами. Ресурс также предоставляет информацию о наличии свободных мест на самолётных рейсах. Все фотографии на сайте и в каталогах – авторские, сотрудники Pegas Touristik лично проверяют каждый новый отель и других поставщиков туристических услуг, с которыми заключается договор сотрудничества. Представительства туристической компании есть почти во всех городах и принимающих странах, агенты при необходимости оказывают помощь в заселении, решают проблемы и нештатные ситуации.

Недовольных клиентов у Pegas Touristik меньшинство – около 5% от общего числа туристов, воспользовавшихся услугами.

НТК Интурист

Рейтинг туроператора: 4.8

Сайт: intourist.ru

Телефон горячей линии: 8 (495) 775-00-00

Ещё одна в рейтинге международная туристическая компания с основной долей российского капитала НТК Интурист (Intourist) предлагает клиентам внешние и внутренние направления отдыха. В принимающих 65 странах есть представительства турагентства, заключены партнёрские соглашения с лучшими отелями Европы, Азии, Средиземноморского побережья. В настоящее время Intourist не занимается поездками в Америку и Австралию, зато активно развивает внутренний российский туризм – в нашей стране есть, что посмотреть и где отдохнуть, это отличный вариант для патриотов и людей с небольшим бюджетом, хотя есть и дорогие туры.

Кроме традиционного отдыха на побережье моря в НКТ Интурист можно приобрести спортивный или экскурсионный тур для пары, семьи или компании. Ориентироваться в предложениях поможет удобный для навигации сайт, на сервисе также можно забронировать место в отеле или купить чартерный билет на самолёт.

Читайте также: 14 лучших авиакомпаний России

Coral Travel

Рейтинг туроператора: 4.8

Сайт: coral.ru

Телефон горячей линии: +7 (495) 232 08 09

Бронза рейтинга по праву присуждается второй по величине туристической компании в России Coral Travel, дочерней компании мирового холдинга OTI, владеющего собственными отелями по всему миру. Турагент отправляет туристов в 34 страны мира, в том числе по России, развивая внутренний туризм. Везде, куда можно улететь и уехать по путёвке Coral Travel, есть представительства компании, что делает решение разных нештатных вопросов быстрым.

Туроператор предлагает более 5000 отелей по всему миру, их уровень от 3-х звезд полностью соответствует заявленным описаниям, никаких неприятных сюрпризов для туриста быть не может. Во многих эксклюзивных отелях туристы могут остановиться только по брони Coral Travel, к тому же на выгодных условиях!

Основное направление отдыха – пляжный туризм, в стоимость путёвки могут быть включены экскурсии, также доступны горнолыжные туры, развитое семейное направление досуга с детьми. Оператор обслуживает частных и корпоративных клиентов, обладающих любым бюджетом – есть направления эконом и люкс.

Библио Глобус

Рейтинг туроператора: 4.7

Сайт: bgoperator.ru

Телефон горячей линии: 8 (800) 775-2500.

Представительства компании Библио Глобус есть в 45 городах России и в Минске, откуда можно улететь в 57 направлениях по всему миру: туры в Северную и Южную Америку, в Европу, Средиземноморское побережье, Восток – туристу доступен отдых везде, кроме Австралии. Способов расслабиться туроператор тоже представляет немало: пляжные туры, спортивные поездки, экскурсионные программы для семьи или корпоративных клиентов, а также шопинг-поездки в сопровождении стилистов и профессиональных шоперов.

Библио Глобус сотрудничает с множеством комфортабельных отелей, где туроператор бронирует недорого номера, особенно выгодна покупка размещения заранее – на такие предложения распространяются дополнительные скидки. Судя по отзывам, подтверждение купленных туров происходит моментально, исключается потеря предложения и возникновение возможных проблем для туриста.

Кроме поездок за границу Библио Глобус предлагает познавательные и увлекательные туры внутри России, а также разнообразные речные круизы на комфортабельных теплоходах и пароходах. Туристам доступен эконом и вип-отдых, турагенты подбирают предложения по любым запросам, в том числе ориентируясь на предполагаемую сумму расходов клиента.

Дополнительная фишка компании – продажа книг разной тематики, с которыми можно познакомиться на сайте.

Anex Tour

Рейтинг туроператора: 4.7

Сайт: anextour.com

Телефон: 8 (800) 775-50-00

В пятёрку лучших туроператоров вошёл оператор Anex Tour, специализирующийся на турах по Таиланду и Испании, всего туристу доступно 45 направлений для отдыха на всех континентах, кроме австралийского. В России открыто более 42 офисов продаж Anex Tour, но покупка путёвок доступна и на сайте компании, что гораздо удобнее для занятых людей, а помощь при выборе и бронировании можно получить в режиме онлайн в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Anex Tour входит в десятку лучших туроператоров России и стран Ближнего зарубежья во многом благодаря высокому уровню сервиса: высококлассное обслуживание клиентов, партнёрство с лучшими отелями по всему миру, предоставление интересных туров спортивного, экскурсионного и пляжного направления. За качество услуг отвечает собственный отдел контроля Anex Tour.

На сайте можно забронировать отель, купит билеты на самолёт или комплексный тур, а также узнать много полезного: как аннулировать путёвку, как оформить визу онлайн, проверить чек или правильно выбрать места в самолёте. Для туриста представлен максимум полезной информации.

Читайте также: 10 самых дешёвых авиакомпаний России

TUI

Рейтинг туроператора: 4.7

Сайт: tui.ru

Телефон горячей линии: 8 (499) 116-38-60.

Главный офис компании находится в Германии, в России много представительств турагентства в разных городах, из многих из них возможен вылет по 52 направлениям. Оператор предлагает 3 концепции отдыха: семейный, молодёжный, с детьми; по полному перечню направлений – пляжи, экскурсии, спорт, лечение. Тур может быть готовым туристическим или составленным индивидуально для клиента компании с учётом его пожеланий и доступного бюджета. Также доступны круизы по морям и океанам на комфортабельных туристических лайнерах.

На сайте компании TUI удобный фильтр для самостоятельного выбора тура, на сервисе можно познакомиться с горящими предложениями, купить подарочный сертификат или оплатить путёвку на предстоящий отдых. Доступен выбор места отправления по календарю предстоящих знаковых событий в отдельных государствах и городах. Судя по отзывам, проблем у туристов с оформлением заказов и их реализацией не возникает – всё же туроператор с мировым именем держит марку и уровень сервиса на высокой планке.

Sunmar

Рейтинг туроператора: 4.6

Сайт: sunmar.ru

Телефон горячей линии: +7 (800) 775 11 50.

Следующий в рейтинге туроператор Sunmar входит в международный холдинг OTI, что предполагает поддержание соответствующего уровня работы с клиентами. Ориентироваться в предложениях оператора можно самостоятельно, используя сайт: он содержит всю информацию о горящих предложениях, специальных акциях и полном ассортименте туров на любой вкус по 28 направлениям – немного для компании международного уровня, зато задействованы популярные основные страны. Для туристических мест, принадлежащих холдингу, доступен заказ уникальных пожеланий по уровню сервиса, составление индивидуального плана отдыха.

Клиенты отмечают поддержку агентов Sunmar на каждом этапе отдыха от момента вылета до возвращения домой. Уровень организации туров высокий – все процессы выведены до идеального исполнения, у туристов не возникает проблем при заселении и обслуживании на местах.

Mouzenidis Travel

Рейтинг туроператора: 4.6

Сайт: mouzenidis-travel.ru

Телефон горячей линии: 8 (800) 707-44-09

Следующий в рейтинге туроператор Mouzenidis Travel родом из Греции, центральный офис компании находится в Салониках. У холдинга множество отлей в популярных туристических местах, собственные экскурсионные туры, организация шоу-программ.

Туроператор Mouzenidis Travel хоть и находится в бизнесе более 20 лет, но направлений обслуживает немного, всего 8 стран: Россия, Азербайджан, Греция, Кипр, Грузия, Армения, Италия и Болгария, зато представительства офисов есть во многих регионах СНГ и Европы. Уровень сервиса по праву считается одним из самых высоких в мире. Для туристов доступны outgoing и incoming предложения, отдых на пляже, в горах на лыжах, на озёрах и культурных памятниках государств. В частности, Mouzenidis Travel предлагает уникальные туры по России – на Байкал, по старорусским городам, в Железноводск и т. д. В настоящее время деятельность кампании направлена на привлечение потока туристов в Российскую Федерацию.

К услугам клиентов туроператора доступны традиционные туры и индивидуальные программы от эконом до вип-класса, шопинг-программы по Греции. Разместиться можно в собственных отелях (2-5 звёзд) и виллах Mouzenidis Travel или воспользоваться услугами партнёров компании, где туристам предоставляются дополнительные скидки.

Vedi TourGroup

Рейтинг туроператора: 4.5

Сайт: veditour.ru

Телефон горячей линии: 8 (800) 700 43 65.

История компании Vedi TourGroup начиналась с организации туров по Чехии, со временем количество направлений расширилось до 50 стран, в том числе активно развивается российский туризм по достопримечательностям городов и природным памятникам. Туроператор организовывает экскурсионные поездки любой сложности, предлагает пляжный и спортивный отдых, семейные и индивидуальные, корпоративные путёвки. Вылет в страны возможен из Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Самары и Ростова-на Дону, Уфы, Перми и Казани, Нижнего Новгорода и Краснодара крупными авиакомпаниями, на рейсах которых всегда есть блоки билетов для клиентов Vedi TourGroup.

Одно из приоритетных направлений деятельности на сегодняшний день – развитие экскурсий по странам Юго-Восточной Азии. Для туристов также доступен лечебный и диагностический отдых, разнообразные спа-программы, углублённое изучение иностранных языков, специалисты компании организовывают выездные свадьбы и фотосессии, различные развлекательные и деловые мероприятия. Для клиента доступен любой вид досуга и деятельности.

Офисы продаж компании в России есть 13 городах, а представительства имеются во многих принимающих странах. В Чехии имеется собственный транспортный парк и отели холдинга Vedi TourGroup. Туроператор поддерживает высокий уровень сервиса, постоянно работает над улучшением качества обслуживания клиентов, за что ежегодно получает профильные награды. Веди ТурГрупп является членом АТОР, РСТ.

На сайте компании можно забронировать тур или отель онлайн – удобно для городов, где нет офисов продаж.

PAC Group

Рейтинг туроператора: 4.5

Сайт: pac.ru

Телефон горячей линии: +7 (800) 775-87-91.

PAC Group входит в официальную десятку крупнейших компаний в России, оказывающих услуги делового и пляжно-спортивного туризма в 51 стране мира. На принимающих континентах у оператора есть сети собственных отелей, заключены договоры на обслуживание клиентов в крупнейших комплексах отдыха на побережье морей, океана, на горнолыжных курортах. В арсенале компании сотни готовых экскурсионных, оздоровительных, шопинговых туров, специалисты также занимаются организацией индивидуальных и деловых программ поездок.

Статистика показывает стабильный рост туристического потока PAC Group, что говорит о высоком уровне сервиса. Туроператор развивает новые направления и наращивает собственные мощности в принимающих странах. Так, в Италии уже несколько лет туристов возят фирменные автобусы компании по интересным экскурсионным маршрутам, а на кораблях MSC Cruises работают собственные сопровождающие турагента.

Приоритетные и самые развитые направления деятельности компании – организация разнообразных туров по Италии и поддержка горнолыжного туризма в Альпах. В 2013 году компания была признана лучшим туристическим оператором Франции.

ICS Travel Group

Рейтинг туроператора: 4.5

Сайт: icstrvl.ru

Телефон горячей линии: +7 (495) 748-7074

Следующая строчка рейтинга отдана экспертами многопрофильному туроператору ICS Travel Group, специализирующемуся на отдыхе для всей семьи. Внимание на компанию следует обратить тем, кто собирается в отпуск с детьми: программа отдыха и места заселения выбираются таким образом, чтобы у родителей была возможность доверить детей специалистам специализированных игровых центров и какое-то время отдыхать самостоятельно. Такое предложение актуально для малышей и подростков от двух до двенадцати лет, для них подбирается соответствующих клуб развития.

ICS Travel Group работает по всем основным туристическим направлениям: Европа, Африка, Азия и Средиземноморье, всего 60 стран, включая государства СНГ и Ближнего зарубежья. Список предоставляемых услуг от года к году увеличивается, обеспечивая полный сервис обслуживания для туристов, отдыхающих по путёвкам от эконом до премиум-класса. Агенты учитывают любые пожелания клиентов, включая предпочтения в общие или индивидуальные программы. Особые условия ждут туристов в направлении стран Средиземноморья – в регионах открыты собственные представительства ICS Travel Group, где предоставляется самый полный и усовершенствованный пакет услуг, в том числе на выгодных условиях по сравнению с другими туристическими компаниями. Также компания ставит в приоритет развитие российского туризма, увеличивая количество маршрутов и географических точек.

Кроме классических и оздоровительных туров ICS Travel Group предлагает программы экзотик с посещением необычных мест и мероприятий в разных уголках мира. Клиентам доступно VIP-обслуживание и горящие туры. Эксклюзивное предложение компании – предоставление аренды на жилье с возможностью его выкупа.

Вылет по путёвкам от ICS Travel Group возможен из 16 городов России регулярными рейсами с блоками мест для пассажиров туроператора.

Алеан

Рейтинг туроператора: 4.4

Сайт: alean.ru

Телефон: +7(495)2-300-300

Отечественный оператор Алеан специализируется на турах по России и странам Ближнего зарубежья – Украине, Беларуси, Абхазии, Азербайджану, Армении, Грузии, Киргизии и Прибалтике. Внутренний туризм как приоритетное направление обусловил самый широкий спектр предоставляемых услуг и готовых туристических программ по сравнению с другими компаниями. В перечисленных странах доступны все виды отдыха: пляжный, оздоровительный, экскурсионный, приключенческий, корпоративный и семейный, агенты берутся за организацию уникальных программ любой сложности.

У Алеана удобный информативный сайт, где можно подобрать и забронировать подходящий тур, экскурсии, детские лагеря и круизы по рекам и морям. При необходимости специалисты оказывают кураторскую поддержку по телефону и в личном кабинете. Высокий уровень взаимодействия с клиентом для каждого агента материально стимулируется, поэтому сотрудники всегда приветливы, общительны и ориентированы на клиента, не навязывают лишние услуги, предлагая только действительно самое необходимое интересное. В принимающих странах заключены договоры с лучшими отелями, пансионатами и санаториями. На сайте можно найти много бюджетных предложений о заселении – у компании много квот в туристической недвижимости, что позволяет предлагать цены ниже, чем при обычном заселении без посредников. Туристам доступны недорогие авиа и железнодорожные билеты, а также бесплатное страхование детей до 8 лет, отправляющихся на отдых в Краснодарский край.

Не менее интересно сотрудничество с Алеаном для сотрудников других туристических компаний – оператор проводит обучение агентов, мастер-классы и семинары на безвозмездной основе, организует рекламные туры для коллег в целях улучшения и развития внутреннего туризма в России и странах Ближнего зарубежья.

Амботис

Рейтинг туроператора: 4.3

Сайт: ambotis.ru

Телефон горячей линии: 8 (800) 333-00-40.

Замыкает рейтинг туристический оператор Амботис, предоставляющий все известные виды отдыха в 26 странах мира. Самые лучшие услуги, экскурсии и туры компания реализует в Греции – с этой страны началась активная деятельность и становление холдинга, на курортах открыты собственные отели и работают фирменные экскурсионные маршруты. По остальным направлениям сервис активно развивается, специалисты работают над расширением спектра оказываемых услуг и повышением их качества.

Выгода предлагаемых туристических программ обусловливается доступными рейсами на регулярные авиарейсы, а с греческими перевозчиками заключены партнёрские соглашения на особых условиях.

По Греции и Италии туроператор предлагает актуальные паломнические программы по благословению самого Синода Элладической церкви, в штате есть русскоговорящий священник и православный гид.

За сервис предоставляемых турагентством услуг отвечает дочерний оператор Panelin Travel Handling, в составе которого есть агентство недвижимости – в нём можно не только арендовать апартаменты или виллу, но и выкупить их, а автоагентство Panelin Car Rental Service оказывает услуги предоставления в аренду или продажу автомобилей, у фирмы есть собственная сеть СТО и заправочные станции. В холдинг также входит издательский дом, рекламное агентство, учреждён собственный благотворительный фонд.

С полным спектром услуг можно ознакомиться на сайте туроператора Амботис, подобрать подходящий тур и забронировать его, оплатить, в том числе в рассрочку.

Оцените статью
	Всего голосов: 0, рейтинг: 0

Внимание! Данный рейтинг носит субъективный характер, не является рекламой и не служит руководством к покупке. Перед покупкой необходима консультация со специалистом.