Как правильно спорить и не ссориться
При слове «спор» в голову приходят неприятные ассоциации, связанные со скандалами и громким выяснением отношений. Хотя на самом деле спор – это не способ разругаться с человеком в пух и прах, а наоборот, метод выстроить долгосрочное партнерство и научиться лучше понимать друг друга. Неслучайно у нас в языке существует выражение “В спорах рождается истина”.
Почему возникает потребность в споре
В психологии есть на этот счет вполне однозначное объяснение. Каждый человек индивидуален. Личность – это совокупность характера, темперамента, вкусов и привычек, на которую наслаивается воспитание, полученное в семье, образование и пережитый опыт. В результате получается индивидуум. Считается, что абсолютно одинаковых людей не существует, и даже если два человека очень похожи и имеют сходное мировоззрение, рано или поздно при постоянном взаимодействии между ними возникнут противоречия.
Тут-то и создается благоприятная почва для множества споров.
Какие бывают споры
При столкновении противоположных позиций обе стороны начинают “продавливать” свою точку зрения. И спорящие люди делают это по-разному. В зависимости от:
-
уровня образования;
-
уровня воспитания;
-
этических норм;
-
менталитета.
Иногда спор превращается в конфликт и это уже не будет формат конструктивного взаимодействия, в котором может родиться истина.
О том, что спор стал деструктивным можно говорить в том случае, когда один или все участники диалога не хотят выслушать чужие доводы, но при этом яростно отстаивают свою позицию:
-
собеседник не дослушивает мысль оппонента, постоянно перебивает;
-
спорящий опровергает любые доводы второй стороны, даже если не понял их суть;
-
человек склонен к оскорблениям, говорит с повышенной интонацией, переходит на личности;
-
собеседник уверен в своей правоте, даже если она справедливо ставится под сомнение;
-
человек приводит в пример смехотворные и ничем не подтвержденные аргументы;
-
оппонент не адекватно воспринимает чужие слова, может прервать беседу или внезапно покинуть помещение.
Такая убежденность в истинности собственного мнения и категоричность никогда не приведет к положительному исходу. Вторая сторона может попросту обидеться на неприемлемое поведение или вовсе прервать всякое общение с несдержанным человеком. Подобный спор неизбежно превращается в перебранку, которая никак не решает цели беседы, а предмет спора в итоге остается в стороне.
Во время конструктивного спора обе стороны стараются с должным вниманием и уважением выслушать оппонента. Таким образом, спор плавно превращается в дискуссию, а шансы расположить к себе собеседника и добиться желаемого сильно возрастают.
Конструктивные споры определятся несколькими принципами.
Равная безопасность
Данный принцип предполагает, что во время спора вы не причините никакого вреда оппоненту. Будь то физический или эмоциональный вред. В центр концепции становится человеческое достоинство, которое ни в коем случае нельзя унижать ни обидными словами, ни неприятными действиями.
Принцип анализа
Данная методика ведения спора предполагает, что участники дискуссии ставят себя на место собеседника. Такой подход позволяет оценить ситуацию не только со своей, но и чужой стороны.
Если перед вами стоит какая-то цель, то собеседники должны ориентироваться прежде всего на это общее дело, а не на личные интересы. Взглянув на вопрос под таким углом, вы можете тут же найти решение и оба остаться в выигрыше.
Адекватность
Нужно объясняться максимально понятно, чтобы человек истолковал вашу позицию правильно и не искал в ваших словах каких-то намеков или скрытых смыслов. Только открытый и честный диалог выведет вас на путь взаимопонимания.
Как вести себя во время спора
Умение вести конструктивный спор - это настоящее искусство. На положительный исход, когда вы выходите из спора достойно, влияют следующие моменты:
-
уверенность в себе;
-
ораторское мастерство;
-
умение убеждать;
-
навык располагать к себе;
-
умение слушать и уважать собеседника;
-
сохранение позитивного настроя;
-
умение правильно оперировать фактами.
Чтобы спор принес обеим сторонам максимальную пользу, стоит придерживаться простых правил.
Обе стороны должны высказаться
Каждому из оппонентов необходимо высказать свою точку зрения. Только в таком случае можно говорить о правильной дискуссии, ведь как можно понять претензии другого человека, если он их даже не озвучил.
Четкая постановка цели
Чтобы спор не превратился в перепалку, нужно вслух проговорить цель полемики.
Она будет маячить перед собеседниками, как путеводная звезда и не позволит им сбиться с курса.
Порой, когда люди понимают, что они в сущности хотят добиться одной и той же цели, то и дальнейшие разговоры теряют смысл, а спор разрешается сам собой.
Четко расставить приоритеты
Нужно сразу озвучить собеседнику, с какими его доводами вы согласны, а какие для вас вовсе не приемлемы. Уважайте собеседника, но и про личные границы тоже не забывайте.
Помните про компромисс
Вы можете пойти на уступки, если такое решение вам выгодно и при этом никак не роняет вашего достоинства. Взамен вы тоже можете попросить собеседника о каком-то ответном действии. Так поступали многие известные политики и дипломаты, заключая самые выгодные договоры, которые удовлетворяли обе стороны.
Не выходите из себя
Агрессией невозможно добиться ничего хорошего, вы только уроните себя в глазах собеседника и продемонстрируете скверное воспитание. Всегда держите руку на пульсе, чтобы иметь трезвую голову, если вдруг придется принимать решения.
Задавайте вопросы
Если будете задавать уточняющие вопросы, то сможете не только побольше узнать о мотивах оппонента, но и продемонстрируете свою заинтересованность в решении конфликта.
Умейте достойно признавать свою неправоту
Этому качеству многие, даже самые интеллигентные люди, учатся годами. Очень неприятно признавать свою неправоту или некомпетентность в каком-то предмете даже перед самим собой, а уж тем более публично. Но данный навык нередко превращал проигравшего в победителя и вызывал к нему двойное уважение участников коммуникации.
Уловки во время спора
Многие собеседники используют разнообразные ухищрения, чтобы победить в дискуссии.
Разрешенные приемы
Личное обаяние
Можно немного «подтолкнуть» собеседника к нужному исходу, используя свой шарм и такие инструменты, как улыбку, уместные шутки, небольшие комплименты, не переходящие в лесть. Но ни в коем случае не нужно превращать это в заигрывания с собеседником.
Также мы можем расположить к себе визави с помощью позы, которая копирует положение его тела. Таким образом мы как бы «зеркалим» его самого.
Интересные предложения
Мы всегда можем вносить идеи, которые устроили бы всех участников диспута, а также принесли какую-то пользу каждому.
Приостановка спора
Если вы понимаете, что дискуссия выходит из-под контроля или вы исчерпали аргументы, то вы поможете перенести спор по уважительным причинам на определённый срок. Это делается для того, чтобы почерпнуть новую информацию и подготовиться к следующей встрече.
Независимый эксперт
Когда беседа зашла в тупик, можно прибегнуть в действенной хитрости – пригласить компетентное лицо и узнать его мнение. Зачастую такой эксперт может оказать сильное влияние на ход диалога, особенно если он пользуется популярностью.
Запрещенные приемы
Шантаж
Шантаж используют только люди, готовые играть грязно и опуститься в глазах присутствующих. Правда шантажистам стоит помнить, что такой нелицеприятный метод унижает их самих, к тому же преследуется по закону.
Угрозы и хулиганство
Угрозы, может быть, и помогут насильно убедить оппонента, но они являются уголовно наказуемыми. Как оскорбления и рукоприкладство.
Откровенная ложь и сокрытие фактов
Нельзя приводить в пример несуществующие аргументы или врать, чтобы любой ценой достичь желаемого. Правда рано или поздно откроется и вы окажетесь в самом нелепом положении.
Если спор окончен и обе стороны пришли к консенсусу или пока оставили решение разногласий до следующей дискуссии, необходимо озвучить то, что удалось выяснить в ходе разговора. Это очень важно, так как подведение итогов позволяет увидеть общую картину диалога.
Советы касаются как деловых и рабочих споров, так и личных отношений. Ведь они применимы в любом виде дискуссий и позволят сделать разговор конструктивным и полезными.
Оцените статью |
|